Mission
Concevoir et développer une application interne de gestion administrative du télétravail permettant aux agents de la Caf de Paris de déposer, suivre et gérer leurs demandes de télétravail de manière dématérialisée, sécurisée et conforme au cadre réglementaire suite au COVID.
La mission inclut :
- La digitalisation complète du processus de demande de télétravail.
- La gestion des droits et des rôles utilisateurs.
- L’automatisation des workflows de validation.
- La sécurisation des données RH sensibles.
Objectif
Dématérialiser les demandes de télétravail
- Remplacer les demandes papier et les échanges informels.
- Centraliser les demandes sur un outil unique.
- Garantir l’accessibilité pour l’ensemble des agents.
Structurer le workflow de validation
- Mise en place d’un circuit de validation hiérarchique.
- Suivi des statuts des demandes (soumise, validée, refusée).
- Historisation des décisions.
Sécuriser les données et les accès
- Authentification des agents.
- Gestion fine des rôles (agent, manager, administration).
- Respect des contraintes liées aux données internes.
Résultats
Digitalisation du processus RH
- Dépôt des demandes 100% en ligne.
- Centralisation de l’ensemble des demandes.
- Suppression des échanges papier.
Adoption par les agents et managers
- Une plateforme utilisée par plus de 800 agents, répartis par service, avec workflow automatisé, notifications et dépôt de pièces justificatives.
- 100% de satisfaction utilisateur recensé sur cette application de gestion administrative de télétravail.
- Prise en main rapide de l’outil.
- Meilleure lisibilité des demandes en cours.
- Réduction des délais de traitement.
Amélioration du suivi administratif
- Vision globale des demandes par service.
- Historique consultable à tout moment.
- Réduction des erreurs et pertes d’information.
Impacts
- Gain de temps administratif pour les agents et les managers.
- Fiabilité accrue du traitement des demandes.
- Traçabilité complète des décisions.
- Amélioration de l’expérience agent.
- Modernisation des processus internes RH.
- Prise en charge facilitée des besoins en matériel pour le télétravail.
- Une solution revendue et adaptée par nos soins (développeurs) à d’autres CAF.
Technologies utilisées
Symfony
Bootstrap
MySQL
JavaScript
JQuery
Git